Het werk dat we doen, doen we vooral samen

Chris – Verhuur & Verkoop binnendienst

“Na de handtekening begint ons werk pas echt."

Een handtekening onder een offerte lijkt misschien het eindpunt van een verkoopproces. Voor de collega's van Verkoop Binnendienst is het juist het startschot. Vanaf dat moment zorgen zij ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt. Van de planning in de werkplaats tot de kentekenaanvraag, van bijzondere klantwensen tot de laatste factuur.

Daarnaast beheren ze ook nog eens een uitgebreide verhuurvloot. Diesel, elektrisch of laadinfra: voor iedere klant en ieder project zoeken ze de juiste oplossing. Dat vraagt om overzicht, snel schakelen en vooral veel samenwerken. Want uiteindelijk draait alles om één telefoontje: "Uw machine staat klaar."

Van offerte naar aflevermoment

De afdeling vormt de verbindende schakel tussen verkoop, werkplaats, leveranciers en klanten. Zodra een buitendienstvertegenwoordiger een machine verkoopt, nemen zij het stokje over.

Een speciaal aanbouwdeel? Een afwijkende klantwens? Een planning die nét anders loopt? Juist daar begint het. Ondertussen regelen ze ook de administratie, stemmen ze af met de werkplaats, verzorgen ze de facturatie en zorgen ze dat de kentekenplaten op tijd klaarliggen. Alles met één doel: zorgen dat de klant precies krijgt wat is afgesproken.

"Na de handtekening van de klant zijn wij de eerste schakel om de order soepel door het bedrijf te laten gaan."

Vandaag een huurmachine, morgen een nieuw idee

Een vaste dagindeling? Die bestaat hier niet.

De ene ochtend moet er met spoed een huurmachine worden klaargezet die dezelfde middag wordt opgehaald. Even later wordt er overlegd met leveranciers over nieuwe producten of zijn collega's bezig om het interne portal slimmer te maken voor de buitendienst vertegenwoordigers.

Juist die afwisseling maakt het werk leuk. Je bent voortdurend bezig met mensen én processen. En als je denkt dat iets slimmer kan, krijg je alle ruimte om daarmee aan de slag te gaan.

Meegroeien met een bedrijf dat volop in beweging is

Staad groeit hard. En dat merken ze op deze afdeling misschien wel als eerste. De uitbreiding van dealerbedrijf naar fabrikant zorgt ervoor dat processen steeds opnieuw worden bekeken. Niet omdat het moet, maar omdat het beter kan.

“De groei van het bedrijf maakt het juist zo leuk dat er heel veel vrijheid is voor eigen ideeën en je echt gestimuleerd wordt om zelf projecten op te pakken.”

Daar hoort ook innovatie bij. Zo wordt er gekeken hoe AI kan helpen om werkzaamheden slimmer en efficiënter te maken. Niet als toekomstmuziek, maar als iets waar vandaag al mee wordt geëxperimenteerd.

"Als je ergens een verbeterpunt ziet, overleg het dan en ga er samen aan werken."

Samen krijgen we het voor elkaar

Ondanks alle groei voelt het nog altijd als een familiebedrijf. Er wordt hard gewerkt, maar minstens zo hard gelachen. Er gaat eigenlijk geen dag voorbij zonder een flauwe opmerking, een grapje of iemand die even op de hak wordt genomen. Natuurlijk altijd met een knipoog.

Juist doordat iedereen elkaar helpt, blijft de sfeer ontspannen. Samenwerken is hier geen afspraak die op papier staat, maar iets wat vanzelf gebeurt.

“Het werk dat we doen, doen we vooral samen!”

Trots op wat slimmer kan

Een mooi voorbeeld daarvan is het portal voor de buitendienst vertegenwoordigers. Waar offertes vroeger op verschillende manieren werden vastgelegd, kunnen verkopers nu samen met de klant alle opties overzichtelijk verwerken.

Dat maakt het verkoopproces niet alleen makkelijker voor de klant, maar ook voor collega's die de order verder oppakken. En het mooiste? Volgens het team is dit nog maar het begin.

"We zijn nog lang niet uitontwikkeld. We willen het portal steeds slimmer maken, zodat orders nóg soepeler door het hele bedrijf kunnen gaan."

Voor mensen die durven te proberen

Op deze afdeling krijg je verantwoordelijkheid. Niet pas na een paar jaar, maar vanaf het moment dat je begint. Zie je iets wat beter kan? Dan wordt er naar je geluisterd. Heb je een goed idee? Dan krijg je de kans om het uit te werken. Collega's denken mee, vullen elkaar aan en helpen waar nodig.

“Je bent vanaf het begin af aan meteen betrokken bij iedere order, offerte of aanvraag die er binnenkomt.”

Dat maakt het werk niet alleen afwisselend, maar ook persoonlijk. Je bouwt mee aan processen die het verschil maken voor collega's én klanten.

Spreekt dit verhaal je aan? Dan zijn we benieuwd naar dat van jou. Bekijk onze vacatures of kom eens langs voor een kop koffie. Wie weet bel jij straks samen met je collega's de volgende klant met het mooiste nieuws: "Je machine staat klaar."

Bekijk alle vacatures